Claros sobre sus datos.

La versión corta

• Los formularios de contacto recopilan su nombre, correo, empresa y mensaje — y los envían a nuestro CRM, donde solo los dos socios los leen.
• Google Analytics (a través de Google Tag Manager) mide el tráfico agregado. Las etiquetas de Google Ads y Meta pueden medir si nuestra publicidad funciona.
• Esas herramientas instalan cookies. La sección 5 enumera cada categoría, su propósito y su vigencia.
• Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal, y no la usamos para construir audiencias publicitarias propias.
• Escriba a [email protected] para acceder, corregir o eliminar cualquier dato que tengamos.

Sobre esta traducción. Esta página traduce la Política de Privacidad y Cookies en inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Ilumina Partners, LLC, 2800 N 6th St Unit 1, Saint Augustine, FL 32084, Estados Unidos. Somos los responsables del tratamiento de la información recopilada a través de ilumina.partners. A lo largo de esta política, «nosotros» y «nuestro» se refieren a Ilumina Partners, LLC.

Las preguntas sobre cualquiera de los puntos siguientes llegan directamente a un socio: [email protected].

2. Información que recopilamos

Lo que usted nos da

Nuestros formularios de aplicación piden su nombre, apellido, dirección de correo, marca o empresa, y un mensaje opcional. El envío es voluntario — usted elige qué escribir. Los formularios corren en nuestra propia infraestructura; ningún proveedor externo de formularios se interpone entre usted y nosotros.

Lo que recopilamos automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, medimos el uso agregado a través de Google Analytics, desplegado mediante Google Tag Manager. Según cómo navegue, esto puede incluir páginas vistas, tiempo en página, el sitio de referencia, ubicación aproximada (derivada de la dirección IP a nivel de país o ciudad) y tipo de navegador y dispositivo. Google Analytics está configurado para anonimizar las direcciones IP donde la función está disponible, y nunca intentamos reidentificar a personas a partir de estos datos.

Parámetros de atribución

Si llega desde un enlace que lleva parámetros como utm_source, utm_campaign o gclid, almacenamos esos parámetros en el almacenamiento de sesión de su navegador durante su visita. Si luego envía un formulario, viajan con su mensaje para que sepamos desde qué página o campaña comenzó la conversación. El almacenamiento de sesión no es una cookie, no contiene identificadores que podamos vincular a usted, y se borra cuando termina su sesión de navegación.

Lo que nunca recopilamos

Ni pagos a través de este sitio, ni creación de cuentas, ni categorías sensibles de información (salud, biometría, identificadores gubernamentales), ni recopilación deliberada de datos de menores. Las identidades de los clientes y los datos de los clientes nunca se publican.

3. Cómo usamos la información

• Para responder a aplicaciones y consultas, y evaluar si un compromiso es un fit.
• Para operar y mejorar el sitio web — qué páginas ganan atención, cuáles ganan aplicaciones.
• Para medir el rendimiento de nuestra propia publicidad en las plataformas de Google y Meta.
• Para conservar los registros que exige la ley, como la correspondencia comercial básica.

No usamos su información para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles, y no envíamos correos de marketing ajenos a su consulta sin su consentimiento.

4. Analítica y publicidad

Google Tag Manager carga nuestras etiquetas de medición. No instala cookies por sí mismo, pero despliega las herramientas siguientes.

Google Analytics reporta tráfico y compromiso agregados para que sepamos qué páginas ganan aplicaciones. Google actúa como nuestro encargado del tratamiento para estos datos, bajo los términos de la Política de Privacidad de Google.

Las etiquetas de Google Ads pueden dispararse a través del mismo contenedor para medir si nuestros anuncios generan consultas y para limitar la frecuencia con que un anuncio se muestra a la misma persona. Google puede usar cookies o identificadores de dispositivo para este fin bajo los términos publicitarios de Google.

El Píxel de Meta (Facebook) puede dispararse para medir si nuestros anuncios de Meta generan consultas y entender el rendimiento de los anuncios. Meta trata esos datos bajo la Política de Privacidad de Meta.

Puede excluirse de Google Analytics en todos los sitios con el complemento oficial de Google para navegadores, ajustar la personalización de anuncios de Google en Configuración de anuncios de Google y controlar el uso de información por parte de Meta en Preferencias de anuncios de Meta. Las exclusiones del sector también están disponibles en la Network Advertising Initiative y en la Digital Advertising Alliance.

5. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web o sus herramientas de medición colocan en su dispositivo. Las cookies de primera parte las instala el sitio que visita; las de tercera parte las instalan servicios incrustados en él. La tabla siguiente enumera las categorías de cookies que nuestras etiquetas suelen instalar. Los nombres exactos y las duraciones pueden variar ligeramente según el navegador y la campaña.

Almacenamiento estrictamente funcional. Las únicas cosas que instalamos nosotros son la cookie de preferencia de idioma (lang-pref, descrita arriba) y el registro de atribución en el almacenamiento de sesión descrito en la sección 2 — el segundo no es una cookie, no contiene identificador y expira con su sesión. El sitio web no instala ninguna otra cookie estrictamente necesaria: no hay inicio de sesión, ni carrito, ni estado que recordar.

Controlar las cookies. Puede bloquear o borrar cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador — Chrome, Safari, Firefox o Edge. Bloquear las cookies de analítica y publicidad no degrada el sitio; cada página y cada formulario funcionan sin ellas.

6. A dónde van los envíos de formularios

Cuando envía un formulario, sus datos llegan a nuestro sistema de relación con clientes — una instancia privada de EspoCRM que operamos en crm.ilumina.partners, alojada con la infraestructura de nuestro sitio web en Estados Unidos. Los envíos los leen los dos socios de la firma y nadie más. No exportamos leads a plataformas de publicidad, herramientas de marketing por correo ni brokers de datos.

7. Compartición y encargados del tratamiento

Compartimos información personal solo con los encargados del tratamiento necesarios para operar y medir este sitio: nuestro proveedor de hosting, Google (Analytics y Ads), Meta (cuando las etiquetas de píxel se disparan) y nuestra plataforma de CRM. Cada uno trata los datos según nuestras instrucciones. Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal, y nunca lo hemos hecho.

8. Cuánto tiempo conservamos la información

Los envíos de formularios se conservan mientras nos correspondamos con usted y, si no sigue un compromiso, hasta por 24 meses desde su último mensaje — y luego se eliminan. Pídelo antes y los eliminamos antes. Los datos de analítica se retienen por el período configurado en nuestros ajustes de Google Analytics. Las vigencias de las cookies están listadas en la sección 5.

9. Sus derechos y opciones

Todo el mundo. Escriba a [email protected] para solicitar acceso a, corrección o eliminación de cualquier información personal que tengamos sobre usted, o para oponerse a su uso. Respondemos cada solicitud por escrito.

California. Bajo la CCPA/CPRA usted tiene derecho a saber, eliminar, corregir y limitar el uso de información personal, y a excluirse de su «venta» o «compartición» para publicidad conductual en contexto cruzado. No vendemos información personal, y no la compartimos para nuestra propia publicidad conductual en contexto cruzado. Ejercer estos derechos nunca afecta el precio ni la calidad de nada de lo que ofrecemos.

EEE y Reino Unido. Cuando aplica el RGPD, nuestras bases legales son: su consentimiento (cookies no esenciales y medición publicitaria), interés legítimo (responder a sus consultas, asegurar el sitio) y contrato (cuando nos contrata). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oponerse al tratamiento y presentar una queja ante su autoridad de control local. Nuestras operaciones están en Estados Unidos, por lo que las consultas del EEE o del Reino Unido implican una transferencia de datos a EE. UU., que protegemos con salvaguardas contractuales con nuestros encargados.

Do Not Track. Nuestro sitio actualmente no responde a las señales Do Not Track ni Global Privacy Control; los controles de cookies del navegador y las exclusiones de la sección 4 son los mecanismos efectivos hoy.

10. Cómo protegemos la información

El sitio web y el CRM se sirven sobre conexiones cifradas (TLS). El acceso a los envíos está limitado a los dos socios. Nuestra postura más amplia de manejo de datos — acceso de solo lectura, infraestructura propiedad del cliente, sin almacenamiento de credenciales — está publicada en nuestro panorama de seguridad y aplica a los compromisos con clientes.

11. Menores

Este es un sitio web de empresa a empresa. No está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13. Si cree que un menor envió información a través de este sitio, escríbanos y la eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos lo que recopilamos o cómo lo usamos, actualizaremos esta página y revisaremos la fecha arriba. Los cambios materiales se indicarán aquí en lenguaje claro, no enterrados en una reescritura.

13. Contacto

Ilumina Partners, LLC
2800 N 6th St Unit 1, Saint Augustine, FL 32084, Estados Unidos
[email protected]

Política de Privacidad y Cookies · Ilumina Partners, LLC · Última actualización: 9 de septiembre de 2026 · Vea también nuestros Términos y Condiciones.